Head Admin dan Customer Service
PT. FIVE STAR SINO INDO CONSULTING, sebuah perusahaan konsultasi terkemuka di Jakarta Utara, sedang mencari seorang Head Admin dan Customer Service yang berpengalaman untuk mengelola dan meningkatkan sistem operasional layanan pelanggan kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan kami berjalan lancar dan efisien, serta membantu tim kami untuk terus berkembang dan memberikan layanan terbaik kepada klien kami.
Sebagai Head Admin dan Customer Service, Anda akan mengelola tim admin dan operasional kami, memastikan bahwa semua proses berjalan dengan baik dan efisien. Anda akan bekerja dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa semua kebutuhan operasional dan layanan pelanggan terpenuhi dengan baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan yang akan membantu Anda untuk terus berkembang dan mencapai potensi terbaik Anda.
Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman minimal 5 tahun dalam posisi administratif atau operasional, dengan pemahaman mendalam tentang sistem operasional layanan pelanggan. Anda harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara efektif dalam tim. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 8.000.000 hingga Rp 9.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang menarik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengkoordinasikan tim admin dan operasional untuk memastikan semua proses berjalan dengan baik dan efisien.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan sistem operasional layanan pelanggan yang efektif dan efisien.
- Memastikan bahwa semua kebutuhan operasional dan layanan pelanggan terpenuhi dengan baik.
- Bekerja dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa semua proses berjalan dengan baik.
- Melakukan evaluasi dan peningkatan berkelanjutan terhadap sistem operasional layanan pelanggan.
- Mengelola dan memantau kinerja tim admin dan operasional.
- Memastikan bahwa semua dokumen dan catatan operasional terorganisir dan mudah diakses.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur operasional standar (SOP) untuk berbagai departemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam posisi administratif atau operasional.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasional layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara efektif dalam tim.
- Pengalaman menggunakan perangkat lunak administratif seperti Microsoft Office, SAP, atau Oracle.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan mampu membuat keputusan yang tepat.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang administratif atau operasional adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang