Lead Resepsionis

PT Kartika Galih, sebuah perusahaan terkemuka di Palopo, sedang mencari seorang Lead Resepsionis yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini adalah kunci dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa di lobi kami. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan manajerial, dan semangat pelayanan, kami ingin mendengar dari Anda.

Lead Resepsionis akan menjadi perwakilan utama perusahaan di lobi, bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat dan profesional. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi dengan sempurna.

Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 13.000.000 hingga Rp 21.000.000 per bulan, serta peluang untuk berkembang dalam karir di lingkungan yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan perusahaan.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan lainnya sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Membantu tamu dalam kebutuhan mereka, termasuk pengiriman pesan, pemesanan makanan, dan layanan darurat.
• Memastikan area lobi tetap bersih dan teratur sesuai dengan standar perusahaan.
• Melaporkan masalah atau kejadian yang tidak biasa kepada manajemen.
• Melatih dan mengarahkan staf resepsi lainnya.
• Mengelola inventaris dan peralatan di lobi.
• Memastikan keamanan dan keselamatan tamu selama berada di lobi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal S1 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Resepsionis atau peran serupa di industri pariwisata.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak reservasi.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang keselamatan dan keamanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait