Customer Service Representative (CS Store) - Blibli Store Bali

Bergabunglah dengan Global Digital Niaga sebagai Customer Service Representative (CS Store) untuk Blibli Store kami di Bali! Di peran ini, Anda akan menjadi wajah merek kami, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa sambil mendorong penjualan dan keunggulan operasional. Di Blibli Store Bali, kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap harinya penuh dengan interaksi dengan pelanggan dan peluang untuk berkembang.

Sebagai CS Store, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional. Anda akan membantu pelanggan dalam menemukan produk yang tepat, memberikan informasi produk yang akurat, dan memproses transaksi dengan efisien. Kami menggunakan sistem manajemen toko terintegrasi seperti Blibli POS dan Blibli Inventory Management untuk memastikan operasional yang lancar. Anda juga akan berpartisipasi dalam program promosi dan event khusus untuk meningkatkan penjualan toko.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
• Membantu pelanggan dalam memilih dan membeli produk dengan memberikan rekomendasi yang sesuai.
• Memproses transaksi penjualan dengan menggunakan sistem Blibli POS dan Blibli Inventory Management.
• Menyediakan informasi produk yang akurat dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik.
• Mengelola stok produk dan memastikan ketersediaan produk sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Berpartisipasi dalam program promosi dan event khusus untuk meningkatkan penjualan toko.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah operasional kepada supervisor.
• Memastikan kebersihan dan ketertiban toko sesuai dengan standar yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran terkait di e-commerce atau retail.
• Berpengalaman menggunakan sistem manajemen toko seperti Blibli POS dan Blibli Inventory Management.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh Blibli.
• Berpengalaman dalam menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan menggunakan perangkat lunak dasar.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau pelatihan terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait